“用数字化平台为公司赋能！专家：完成组织层面上的“转基因”工程，是公司迈向数字经济的入场券”

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由于突然的新冠引发的肺炎疫情，中国数字化转型的加速按钮被按下。

无论是社会治理还是公司运营，在疫情防控过程中出现了许多数字化转型实践案例，表明中国在疫情防控和经济复苏方面走在了世界前列。

数字化为什么能帮助管理者应对不明确性？ 如何理解数字化给组织带来的新能力？ 数字化运营的背后是什么样的管理思想演变？ 如何面向未来激发组织和个人的创新力？

9月2日，每日经济信息联合阿里研究院发布“组织升级——数字化管理思想本质”直播环节，邀请阿里研究院副院长安筱鹏、阿里钉钉ceo陈航、北京大学光华管理学院副院长张影，如何推进数字化管理思想本质和组织数字化变革。

图片来源:本公司

从新冠灾祸开始，我们就对在线授课、在线打卡、在线会议……“在线”有着习性。

在这些在线工具中，钉钉的可能是“出镜率”最高的。

在安筱鹏看来，钉钉是赋予每个人、每个组织、每个团队、每个公司力量的平台，它调动着每个人或每个组织的创造力，在饮食、制造、服装、电影等领域出现了许多典型的例子。

陈航以餐饮业为例，中国餐饮集团整体运营体系的优化改善通常需要18个月一次，但通过钉钉这个平台，可以将这个优化周期提高到3个月一次。

他介绍了一个拥有30多家店的牛排店通过在线化提高了餐饮业优化频率的例子。

首先，将所有店铺工作人员上线，每天晚上召开店长主持的电话会议，讨论运营中存在的问题，每天由不同的店长制作会议记录。 周末前6天负责记录的几个店长再次召开会议，汇总本周提交的所有问题的处理方案，汇总成报告，更新整个集团的运营手册，但是店铺运营手册是云的一个文件体系，更新后会自动通知所有人，

陈航表示，线上化运营实际上是管理思想的升级，具备一致的管理思想，结合线上化的平台体系，可以使企业高速迭代。

张影赞同这一点。 他认为数字化转型最核心的是管理思路的变化。 数字化组织的一个重要衡量标准是该组织是否所有决策都基于数据，基于数据。

“当所有组织的决定都被认为应该是由数据驱动的时候，接下来的‘在哪里配置传感器、使用什么样的软件平台、如何改变数据收集方法’等一系列问题自然发生了变化。 ”张影说。

他强调，以前的管理是经验性的、推断性的、推测性的，但现在要将一系列神经组织量化，将人、物、生产元素、生产资料全部数字化。

数字化实际上可以大大提高公司的运营效率，解放人。 张影说，数字化的工具可以使人摆脱事务性、重复性和繁重的劳动，从事创造性的工作。

“创造性的工作不能用算法来做。 可以使用算法进行正常的决定。 但是推理、因果或创造性的东西只有这个社会最有活力的生产要素——人才能做。 ”他说。

“对任何公司来说，人都是最有价值的东西。 ’张影说，钉钉子其实是把人从事务工作中解放出来。 另一方面，对社会来说，一个公司解放10人从事创造性的工作。 那10家公司有100人，整个社会可能有千万人在做创造性的工作。

陈航说，真正的数字化组织必须特别关注如何调动组织内个体的创造和创新力。 “明白了这一点就知道了，钉钉子不是整天工作打卡。 ”。

当然，数字化也需要不断升级。 数字升级过程也是企业从内到外、从上游到下游对整个生态系统进行数字化的过程。

陈航提到了复兴集团的例子。 “利伯维尔最初将自己投资集团的所有物钉在一起，然后进行投资后的管理，将投资的所有公司的所有物钉在一起，使全员在线，实现了业务、人脉资源的共享。 ”

他说，有了这个平台后，it的服务体系制度全部上线，因此后期实现了it资源的共享，进而实现了服务资源的共享，最后实现了整个数据资源的共享。

陈航表示，数据资源全面共享后，复星作为大型民营投资企业，本质上实现了产业数字化。 “产业数字化本质上是这个产业的所有上下游体系相连，其次是相互的数据标准、数据体系。 ”

“我们实际上也在数字化的过程中学习、吸收他们的经验，帮助自己成长。 ”陈航表示，钉钉也逐渐从支撑个人企业发展到支撑庞大产业联盟体系的数字化。

在张影看来，复星经过的这条路其实是一个不断完善数据的过程。 一开始是一个非常小的组织，逐渐向外扩展，然后到上下游。

他说，要依靠智能化和算法实现资源的优化配置，一个前提条件是数据越齐全、数据越齐全，在算法越一致、计算力越强的情况下，最终的决策质量越高。

“所以，数字化的最终目标实际上是实现社会整体资源配置的优化。 ”

张影说，钉钉这样的组织，让所有经济社会的微观主体，也就是所有企业都可以参与到数字化物理世界的过程中，最后编织无风网，将整个社会能够数字化的东西全部数字化，在此基础上优化整个社会的资源筹集

安筱鹏说，数字化转型始于技术终于组织起来。 当技术带动生产力的变革不断推动社会进步的时候，意味着如果我们不在生产关系、组织水平上进行与之相适应的改造，这种变革就不会结束。

“从这个角度来说，完成组织层面的‘转基因’项目，是公司进入数字经济的入场券。 ”安筱鹏说，在这个过程中，组织需要重新构筑边界，从关闭走向开放。 构建新的组织化方法，如自组织的出现机制、组织运营管理生命周期的重构等； 然后，构筑新的合作方法，从串联到并行，再到互联网，构筑生态性的合作互联网。

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