“全城天天88”的进化迭代背后 平安信用卡如何高速成长?

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国内电商行业已经产出并持续发展了十年,这十年里,各行各业都在自己的领域不断创新,各种各样的优惠方式,品类繁多的礼品礼袋,不断的冲击着消费者,对此,很多消费者都已经麻木,对商家打出的各种优惠政策也变的更成熟理性。价格上的优惠固然重要,但是只打价格战也让人提不起兴趣。活动的覆盖面、参与的便捷性、流程的友好度等也都成为用户是否买单的影响因素。这对银行的技术能力、数据处理能力和智能化水平都提出了更高的要求。

仔细分析可以看出,“全城天天88”的所有环节,从消费抽奖、商户优惠、加油优惠到分期还款、理财体验金,各项优惠活动背后,是意在增加账户的实动率并打通借记卡与信用卡账户之间的深度联动。

“全城天天88”这样大规模全域整合营销活动,固然是通过让利持卡人获取市场关注度和存在感,但从战略意义上,亦是对平安信用卡自身科技能力和服务水平阶段性测试和优化。

值得一提的是,硬件方面平安信用卡同样拥有硬核的竞争力。平安银行信用卡新核心“A+”拥有完全自主研发100%知识产权。迄今为止,“A+”新核心已经稳定运行了近两年。在这近两年时间里,新核心系统已支持1.2亿账户量正常运营,并多次成功应对了双11、双12和“全城天天88”等多轮大规模消费节带来的峰值考验。

另外,在本季“全城天天88”大促活动中,低碳绿色理念首次被引入。“低碳家园”系平安银行此前推出的国内行业首个银联信用卡、借记卡全卡碳账户平台。对于首次开通“低碳家园”的用户,消费满3笔18元可获得一次爆点日加码抽奖资格。活动期间,用户步行、乘地铁、坐公交等绿色行为消费可获得3倍绿色能量积累,可兑换植树公益。

“全城天天88”的进化迭代背后,是平安信用卡的高速成长。2016年平安银行强势启动零售转型,到去年年底,平安信用卡流通卡量已经突破7000万大关,成为卡圈绝对的头部流量。但从行业发展的整体态势来看,毫无疑问,信用卡行业已经进入了存量竞争的搏杀阶段,健康的增长不能仅靠漂亮的增速来完成,用户活跃度、忠诚度、好评度等同样是重要的衡量纬度。

作为近年来当之无愧的零售黑马,平安银行正在驶入第二增长曲线,而平安银行信用卡的使命也正在从追求增速的外拓型思路切换到精细化运营的思路,存量时代的破局之旅将成为平安信用卡的下一课题。

“全城天天88”以客户为中心,基于客户的需求,更精准的回馈用户,并且通过促动消费来助力民生、服务实体。未来,平安银行信用卡将持续通过优秀的产品、服务和活动回馈用户,打造有温度的金融服务。让我们拭目以待吧。