“国务院部署优化政务服务：便民热线尽量采用一个号码，健全接诉即办和督办问责机制”

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12月14日，国务院总理李克强主持国务院常务会议，通过优化政务服务便民热线、提高企业便民服务效率和水平全国实行动产和权利担保统一登记、决定支持公司担保融资的《公司名称登记管理规定》，便利和规范公司名称登记。

会议强调，要按照“放管服”改革的深化要求，与当前政务服务热线号码多、群众工作多头寻找等问题进行比较，推进政务服务便民热线的优化。

会议提出，地方设立的政务服务热线，号码尽量整合，尽量采用一个号码，便于群众记忆和采纳。

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近年来，国务院非常重视优化政务服务热线。

根据2019年4月国务院办公厅发布的《2019年政府事务公开工作重点》，为进一步清理整合政务热线，国务院部门积极支持地方政府政务热线整合，建立政务热线与政府网站互动系统互联互通、共享政策工作咨询知识库共享。 除因专业性强、咨询服务量大需要可靠保存的政务热线外，其他政务热线均实现了“一号对外”，政务热线电话号码多、不通、不通、

此次国务院常务会议对涉及公司和群众的非紧急政务服务热线，巩固了地方特别是市县的责任，对地方设立的政务服务热线和国务院有关部门设立的地方响应的政务服务热线，尽可能统一 国务院有关部门应当指导支持地方热线的优化工作。

会议不仅优化了政务服务便民热线，方便了群众咨询，还优化了流程和资源配置，加强了技术支持，实现了热线接待和后台处理服务的紧密合作， 要求公司和群众反映的问题和合理需求得到及时处理和处理，使政务服务便民热线能够更快、更准确地接通

《每日经济信息》记者观察到，近期，落实政务热线对外采用一个号码取得了重要进展。

今年7月，《山西省12345政务服务热线集成建设实施方案》出台。 方案明确，山西将整合建设全省统一的12345政务服务热线。

今年11月，河北省政府信息办公室发布信息，河北省12345政府服务热线开始试运行。 热线通过整合省级、联动市级、实现“一号通阀”，使社会形势民意更加顺畅、社会治理体系完整、商业环境优化。

此外，这次会议对一些事项进行了重要的部署。

会议决定，从2021年1月1日起，在全国统一登记动产和权利保证。 由市场监督管理总局承办的生产设备、原材料、半成品、产品抵押登记和人民银行承办的应收账款抵押登记，以及存款单质担保、融资租赁、保理等登记，提供基于互联网的7×24小时24小时服务

此前进行动产物权担保登记的，不需要重新登记，有关部门应当妥善办理存量新闻数据移交等联络工作。 新登记的，由当事人通过动产融资统一登记公示系统并自主处理，对登记复印件的真实性、完整性和合法性负责的登记机关不对登记复印件进行实质性审查。 实行批量登记，有助于金融机构全面掌握公司动产和相关权利新闻，提高向公司保证融资的意愿。

会议应当通过《公司名称登记管理规定(修订草案)》，完善公司名称基本规范，建立公司名称自愿申报制度，规定申请人可以自行选择符合规定的名称，并承诺对名称侵权行为承担法律责任。 另外，兼顾放管，规定登记机关加强事后监督管理，对不符合规定的名称不予以登记或者改正。 名称发生争议的，可以依法起诉或者由登记机关调解或者裁定。

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