“为方便老年人出行，七部门出手：不得将“健康码”作为唯一通行凭证”

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12月28日，交通运输部等七部门发布《关于老年人运用智能技术切实处理困难老年人日常交通出行的通知》。

《通知》从改善交通运输行业“健康码”检测服务、便利老年人乘坐公共交通工具、优化老年人出租车出行服务、提高客运站人工服务质量等四个方面提出了多项措施。

在改进交通运输行业“健康码”检测服务方面，《通知》指出，在新冠肺炎疫情风险较低的地区，除汽车客运站、客运站、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，通常无需检测“健康码”。

对需要按照当地疫情防控指导机构要求检查“健康码”的情况，要简化操作，使之适合老年人录用，建立“健康码”亲属代办、职工代办检查等服务，以“健康码”作为人员通行的唯一凭证， 对老年人等群体，可以采用比较有效的身份证注册、带纸说明通行、“通讯计划表卡”辅助说明等

在条件齐全的地区，为防止铁路、公路、水运、民航等客运站和高速公路服务区使用高端智能手机的老年人等群体设置“无健康码通道”，将安排人员到现场进行服务引诱和健康检查。

这些事业必须在2021年2月底之前完成。

《通知》要求，为方便老年人乘坐公共交通工具，要保存现金、纸质票据、证件，完善交通一卡通的交通服务功能，方便老年人乘坐城市公共交通工具。

为加快交通一卡通互联互通的升级改造，基本实现辖区内具备条件的地级以上城市交通一卡通互联互通。 要积极配合推广具备条件的社会保险卡，增加交通出行功能。

在优化老年人出租车出行服务方面，文件要求保持巡航出租车的扬呼服务能力，鼓励巡航出租车司机在空等待租赁期间有效保障扬呼诉求。 每个人都可以起到95128等呼叫服务电话的作用，整合旅游团出租车的运力，提供电话预约和即时呼叫服务，提高电话的接线率和响应效率。

然后是完全预约车软件老年人服务功能。 指导网上预约平台企业优化预约软件，增设方便、面向老年人的“一键呼叫车”功能[/s2/]，更简化的手机预约车操作流程和更明确的手机预约软件

鼓励网约车平台企业探索开发呼叫热线的语音订单、后台订单、网上结算等功能，为老年人采用网约车提供更完整、更对照的处理方案。 鼓励有条件的网约车平台企业通过技术手段、精准措施，为老年人提供优先派单服务。

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