“民航局：中外航空企业共办理退票超2000万张，票面金额超200亿元”

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2月15日，国新办公室就春运归途疫情防控工作的有关情况召开发布会。

民航局副局长李健在发布会上表示，受疫情影响，民航客流量大幅减少，1月25日至2月14日民航每天客运人次为47万人次，为去年同期的1/4。 根据国家联防联控统一部署，为了比较有效地减少人员流动，民航局从1月21日起连续发布了4次免费退票的政策。 据统计，截至目前，中外航空空企业共计超过2000万张，票面金额超过200亿元。

李健表示，从近期预测情况来看，客流下跌势头依然不减，2月15日至23日，预计每天客流量不到20万人次，客流量不到高峰期的1/10，客座率不到40%。 因此，关于今后一段时间内民航客流的优势，有以下评价

一是明确近期民航将不会出现往年那样的返程高峰。 民航现阶段运力比较充足，即使发生个别航线诉求上升的情况，也可以随时监控，从容应对。

二是回程的客流与往年相似。 从节前的北上广等大城市流出，节后逆流到北上广。

第三，传统客流不会重叠。 首先，2000万元以上的退款将“非刚性诉求”降到了最低。 面对疫情变化，不少旅客自行取消了商务旅行、探亲访友、旅游度假等安排。 随着各部门、各地区疫情防控的要求，政府机关、企事业单位的各类旅游者已经提前回来了，这也减轻了后期的回去压力。

李健强调，下一段最重要的是开学客流，目前学校的开学时间还不清楚。 为此，民航局已经比较出台了学生旅客免费退票或改期政策，引诱学生晚点返回。 开工时间进一步推迟，相关政策进一步顺延。

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