“家里喝水出问题了？水利部：遇到涉水方面问题可拨打12314投诉举报”

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3月26日，国务院联防联控机构就水利保障疫情防控和企业活动恢复开工工作情况召开新闻发布会。

发布会现场每当记者诗蕊拍摄时

水利部将于近日正式运行12314监管举报服务平台，接受大众反映的问题。 迄今为止收到的公众投诉和举报主要集中在那些方面的问题上？ 情况怎么样？

对此，水利部农村水利水电司长陈明忠表示，今年元旦以后，水利部开通了12314监管通报平台。 经过两个多月的试运行，日前在世界水日( 3月22日)正式运行。

陈明忠表示，平台开通以来，共有700多条涉及农村供水、河湖治理、河道采砂、农田水利等行业的涉水问题线索公开，所有问题线索均由专业班子及时受理。

“其中直接答复第527条，移交相关业务司局处理第158条，目前第96条已经结束，我们建立了访问机制，目前我们的访问结果非常满意。 ”陈明忠说，群众发现涉水问题或遇到令人在意的涉水问题，可以及时通过该平台反映，水利部门将迅速解决。

另外，通过12314电话，也有利于水利部做出科学决定。 陈明忠说，例如，如果上一段得知受新冠灾祸影响，许多返乡人员长期留在农村，则对农村供水厂的压力将加大，大大超过了原有的设计负荷。 “对于这样的问题，我们在‘十四五’中进行农村供水保障计划时，把它作为重要因素，考虑一些突发事件，对我们的决定有很大的帮助。 ”

陈明忠告知偏远山区居民有这样的平台，如果遇到涉水问题，比如家里喝水出问题，最早可以想到12314，就像12315的虚假平台一样，通过这个平台

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